Hoe digitaal toekomstbestendig is een organisatie als NHL Stenden? Die vraag stond centraal in het onderzoek dat ik van maart tot juli 2025 in opdracht van de hogeschool heb uitgevoerd. In aanloop naar een breder digitaliseringsprogramma – dat na de zomer van start gaat – kreeg ik de kans om de huidige situatie rondom digitalisering en informatiemanagement onder de loep te nemen.
Wat is er onderzocht?
De analyse richtte zich op hoe digitalisering en informatiemanagement binnen NHL Stenden zijn georganiseerd, hoe dat zich verhoudt tot de ambities van de hogeschool én tot de eisen van een steeds sneller veranderende wereld. Het onderzoek bestond uit een aantal onderdelen:
- Een grondige documentanalyse (beleidsstukken, audits, strategie, wetgeving, externe benchmarks)
- Meer dan twintig gesprekken met medewerkers uit verschillende onderdelen van de organisatie
- Diverse feedbackloops en presentaties met het kernteam en o.a. de directie om ook de analyse en het advies en de conclusies scherper te krijgen
De centrale vraag: waar staan we nu, en wat is nodig om als organisatie wendbaarder, efficiënter en toekomstgerichter te worden?
Tien thema’s met impact
Uit het onderzoek kwamen tien thema’s naar voren die de digitale ontwikkeling van NHL Stenden beïnvloeden met per thema een analyse en advies. Denk aan integrale strategie, de aanpak van informatiemanagement, staat van de veranderkracht, een analyse van het applicatielandschap en de staat van belangrijke digitale bouwstenen zoals datamanagement en modern identity-management.
Het onderzoek bracht ook iets anders aan het licht: binnen de organisatie is veel energie en zijn er talloze initiatieven. Veel wil en ook veel besef van urgentie.
Kijken naar de theorie én naar de praktijk
Wat deze analyse bijzonder en sterk maakte, is dat de bevindingen zijn gespiegeld aan actuele inzichten en modellen uit de theorie van informatiemanagement en informatievoorziening. Wat heb je als organisatie nodig om digitaal sterk te staan? Welke principes horen daarbij? En hoe scoort NHL Stenden daarop? Die vergelijking gaf niet alleen inzicht in wat er nu is, maar vooral ook in wat er beter kan – en waar kansen liggen om snel te verbeteren.
De volgende stap: een gedragen programma
Wat mooi is om te zien: de uitkomsten zijn opgepakt. Het kernteam van NHL Stenden werkt inmiddels aan een breed programma dat de komende periode handen en voeten gaat geven aan deze digitale transitie. De wil om te veranderen is er. De urgentie wordt gevoeld. En er ligt nu een helder vertrekpunt voor verdere ontwikkeling.
Samenwerking met impact
Ik kijk terug op een inspirerende opdracht. De openheid van NHL Stenden – om kritisch te kijken naar zichzelf en te willen leren – heeft dit onderzoek kracht gegeven. De samenwerking met het kernteam en andere betrokkenen was professioneel, betrokken en gericht op vooruitgang.
Dank aan NHL Stenden voor het vertrouwen. Dank Wim, Edgar, Froukje, Jasmijn en alle anderen. Het was een genoegen om samen te werken aan een digitale toekomst die past bij de ambities van de hogeschool.